[Sora Vanilla]

Как купить книгу, стоимостью 500 рублей, со скидкой в 20% за 800?)
Могу, умею, практикую.
Заказываю обычно в Читай-городе, и забирать удобнее, и книги очень часто дешевле, чем в Лабиринте. Был счастливый час, заказала себе Симаду. Стоил он 500, со скидкой 400. Сразу оплатила на сайте, я вообще стараюсь заказы предоплачивать всегда, чтобы потом на кассе или выдаче не возиться с оплатой.
Сегодня забирала, мальчик на кассе спросил: "она у вас оплачена?", честно призналась, что не помню. Неделя перед праздниками была очень бешеной, и тут вроде я еще думала, оплатить сразу или потом, и я тупо забыла, что решила в итоге.
Он подумал и сказал: "нет, не оплачена" и пробурчал типа "400 рублей к оплате".
Я и оплатила.
А сейчас меня что-то дернуло проверить. Вот скребло.
Чек на почте лежит, в заказе на сайте написано "оплачено онлайн", в истории платежей сбера платеж тоже числится, причем даже с логотипом "ЧГ".
Мальчик выдал мне чек, но не отдал накладную.

Теперь вот гадаю, парень загонялся или это было специально сделано?
Не люблю бросаться обвинениями, но в последнее время дико надоело всех оправдывать.

@темы: [Мелочи жизни]

Comments

[Като]

А попробуй написать им в техподдержку написать. Может, разрулят.
Даже если мальчик нечаянно - и что? 400 рублей - это 400 рублей!

[Sora Vanilla]

Като, я в техподдержку позвонила (написать у них не работает окно, видимо поздно). Сказали, что зарегистрировали какую-то заявку и обещали написать в течение 3 дней.
Таки 400 рублей жалко. С нашими зарплатами такие цены на книги - это разорилово то еще. А тут двойную цену заплатила)

[Като]

Sora Vanilla, да оно вроде независимо от времени суток работает...
Но если что, полгода назад был такой вот адрес - [email protected]
Если не ответят, можно попробовать туда стукнуться.

[Sora Vanilla]

Като, Спасибо)
Я на почту не очень люблю писать, потому что чаще всего это в пустоту плевать - очень сложно понять, молчат потому что очередь не дошла, или письмо не дошло, или его тупо удалили "мы не видели". Обратной связи не хватает.

>>>

С лабиринтом у меня в свое время была очень долгая переписка - они мои письма тупо игнорили, пока я не начала долбить им во все телефоны и формы связи, какие нашла (в том числе и отзыв написала где-то). Только тогда они нашли мое письмо полуторомесячной давности и на него ответили.
Если есть вопросы я обычно пишу в чат поддержки на сайте - в режиме реального времени спокойнее.

[Като]

Sora Vanilla, ну да, тут уж кому как удобнее.
В ЧГ мне быстро ответили, но там проблема была небольшая совсем, просто глюк какой-то - бонусы за покупку не начислились, хотя должны были. Но всё поправили за пару дней.
Надеюсь, у тебя тоже всё решится. Тем более, чек есть на обе оплаты.

[Sora Vanilla]

Като, ну они минут пятнадцать назад прислали мне еще один чек электронный на оплату, сегодняшним числом. Не они сами, а платформа ОФД. Жду дальнейших движений.
ЧГ обычно отвечают оперативно, да. Вообще мне нравится магазин, хотя у них тоже странные вещи бывают)

[kapelly]

а нельзя просто прийти в магазин с 2мя чеками и сказать - база, какого? верните бабло

[Sora Vanilla]

kapelly, чисто физически я в магазин смогу попасть только на следующей неделе. Кроме того он крупный сетевой, там скорей всего тоже придется заполнять кучу документов.